Algemene Voorwaarden Grafische diensten

Laatst bijgewerkt op: 08/01/2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten en overeenkomsten aangeboden door Michèle Truyens, handelend onder de naam "Michele Truyens", gevestigd in België en actief in België en Europa.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten en overeenkomsten tussen Michèle Truyens (later vernoemd als "De dienstverlener") en de Klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1.2 Door een bestelling te plaatsen of een dienst af te nemen, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

1.4 De Dienstverlener behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf de publicatiedatum.

2. Diensten

2.1 De Dienstverlener biedt op maat gemaakte grafische diensten aan € 50 per gepresteerd uur aan.

2.2 Alle diensten worden uitgevoerd in nauw overleg met de Klant, waarbij de wensen en eisen van de Klant zoveel mogelijk worden gerespecteerd.

2.3 De Dienstverlener spant zich in om de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, conform de eisen van goed vakmanschap.

2.4 De levertijd van een project wordt in overleg bepaald en is afhankelijk van de aard van de opdracht en de medewerking van de Klant.

3. Offertes en Overeenkomsten

3.1 Alle offertes van de Dienstverlener zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de offerte schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd of zodra de Dienstverlener een schriftelijke bevestiging van de opdracht heeft verzonden.

3.3 Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele meerkosten als gevolg van wijzigingen komen voor rekening van de Klant.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

4.3 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is de Dienstverlener gerechtigd een wettelijke rente in rekening te brengen. Daarnaast komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de Klant.

4.4 De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om bij omvangrijke opdrachten een voorschot te vragen alvorens met de werkzaamheden te starten.

5. Annulering en Opschorting

5.1 De Klant kan een opdracht kosteloos annuleren tot 5 werkdagen voor de geplande aanvangsdatum van de werkzaamheden.

5.2 Bij annulering door de Klant binnen 5 werkdagen voor de geplande aanvangsdatum is de Klant 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.

5.3 Indien de Klant de opdracht tijdens de uitvoering annuleert, is de Klant het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd.

5.4 De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de opdracht op te schorten of te annuleren indien de Klant de betalingsverplichtingen niet nakomt.

6. Aansprakelijkheid

6.1 De Dienstverlener is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

6.2 De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.

6.3 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, verloren besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

6.4 De Klant vrijwaart de Dienstverlener voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde ontwerpen of diensten.

7. Intellectueel Eigendom

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door de Dienstverlener geleverde ontwerpen en producten blijven berusten bij de Dienstverlener, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

7.2 De Klant krijgt een gebruiksrecht op de geleverde ontwerpen en producten voor het overeengekomen doel.

7.3 Het is de Klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van de Dienstverlener de geleverde ontwerpen en producten te wijzigen, door te verkopen of voor andere doeleinden te gebruiken.

8. Klachten en Geschillen

8.1 Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 7 werkdagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

8.2 De Dienstverlener zal binnen 7 werkdagen na ontvangst van de klacht schriftelijk reageren.

8.3 Indien partijen niet tot een oplossing komen, kunnen zij het geschil voorleggen aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Antwerpen.

9. Privacy en Gegevensbescherming

9.1 De Dienstverlener respecteert de privacy van de Klant en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.2 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het privacybeleid op de website.

10. Toepasselijk Recht

10.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij de Dienstverlener partij is, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

10.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Antwerpen.

Algemene Voorwaarden Digitale producten

Laatst bijgewerkt: 10/01/2025

1. Definities

1.1 De online winkel van "Michèle Truyens" (handelsnaam van ON Allures), gevestigd te 's Gravenwezel, Wijnegemsteenweg 130, België, geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer ON 0839.237.664.

1.2 *Klant*: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aankoop doet in de Webshop.

1.3 *Digitale producten*: alle online beschikbare producten die na betaling digitaal geleverd worden, zoals e-books, templates, downloads en andere digitale content.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de Webshop en de Klant met betrekking tot de verkoop van digitale producten.

2.2 Door het plaatsen van een bestelling in de Webshop gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbiedingen en Overeenkomsten

3.1 Alle aanbiedingen in de Webshop zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en de Webshop deze bestelling per e-mail bevestigt.

3.3 De Webshop behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren zonder opgaaf van redenen.

4. Prijzen en Betalingen

4.1 Alle prijzen in de Webshop zijn uitgedrukt in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4.2 Betaling dient te geschieden via de op de Webshop aangegeven betaalmethoden. Zodra de betaling is ontvangen, krijgt de Klant toegang tot de digitale producten.

4.3 De Webshop is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in de prijsvermelding.

5. Levering van Digitale Producten

5.1 Levering van digitale producten geschiedt via een downloadlink of een ander elektronisch medium geschikt voor het overdragen van digitale bestanden.

5.2 De Webshop streeft ernaar om de digitale producten direct na ontvangst van de betaling beschikbaar te stellen. De Klant erkent dat afwijkingen in levertijd mogelijk zijn.

5.3 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van de gedownloade digitale producten. De Webshop biedt geen garantie op het opnieuw verstrekken van downloadlinks.

6. Herroepingsrecht

6.1 Aangezien het om digitale producten gaat die direct na aankoop geleverd worden, doet de Klant uitdrukkelijk afstand van het herroepingsrecht.

6.2 Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, stemt de Klant in met directe levering en erkent hij/zij dat er geen recht op herroeping bestaat.

7. Intellectueel Eigendom

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de digitale producten en de inhoud van de Webshop berusten bij de Webshop en bij Michèle Truyens.

7.2 Het is de Klant niet toegestaan om de digitale producten te kopiëren, verspreiden, reproduceren of anderszins te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Webshop.

7.3 De Klant krijgt een (commercieel) gebruiksrecht op de geleverde ontwerpen en producten voor het overeengekomen doel.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De Webshop is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de digitale producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8.2 De Webshop is niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen of fouten in de elektronische levering van de digitale producten.

8.3 De Webshop biedt geen garanties met betrekking tot de geschiktheid van de digitale producten voor specifieke doeleinden.

9. Klachten en Geschillen

9.1 Klachten over de geleverde digitale producten dienen schriftelijk en uiterlijk binnen 5 werkdagen na levering te worden ingediend bij de Webshop. (email: graphicdesignbelgium@outlook.com)

9.2 De Webshop zal binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht een reactie geven.

9.3 Op alle overeenkomsten en geschillen is het Belgisch recht van toepassing.

9.4 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement Antwerpen.

10. Privacybeleid

10.1 De Webshop verwerkt persoonsgegevens van de Klant conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

10.2 De Klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn/haar persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden ingediend via email: graphicdesignbelgium@outlook.com.

11. Slotbepalingen

11.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

11.2 De Webshop behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht vanaf het moment dat deze op de website zijn gepubliceerd.

Michèle Truyens (handelsnaam van ON Allures)

Wijnegemsteenweg 130, 's Gravenwezel, België

E-mail: graphicdesignbelgium@outlook.com

Telefoon: +32 497 388375

Website: www.micheletruyens.be

ON 0839.237.664

Bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen, artikel 56bis WBTW